Kurs: Asystent w kancelarii windykacyjnej

Certyfikowany kurs: Asystent w kancelarii windykacyjnej

Kiedy odbędzie się kurs?

20 listopada 2025 r. (czwartek), w godz. 18-21

Forma kursu:

Kurs online/ łączymy się za pośrednictwem MS Teams bez konieczności logowania i zakładania konta

Dlaczego warto wziąć udział w kursie? 

• Zdobędziesz praktyczną wiedzę i umiejętności, które od pierwszego dnia można wykorzystać w pracy biurowej, prawniczej i windykacyjnej
• Poznasz realne procedury działania kancelarii windykacyjnej, w tym obsługę dokumentów, kontakt z dłużnikiem i wierzycielem, przygotowanie pozwów, wniosków egzekucyjnych oraz komunikację z sądem i komornikiem.
• Jest to idealna ścieżka wejścia do zawodu, który jest przyszłościowy, poszukiwany i dobrze wynagradzany.

Adresaci szkolenia

Kurs jest skierowany do osób, które chcą rozpocząć lub rozwinąć karierę w sektorze prawnym i windykacyjnym, w szczególności do:

• studentów prawa, administracji, ekonomii,
• aplikantów adwokackich, radcowskich i komorniczych,
• osób planujących pracę w kancelariach prawnych i windykacyjnych,
• pracowników działów windykacji i obsługi klienta,
• osób chcących zdobyć nowy zawód bez konieczności posiadania doświadczenia w branży.

O czym będzie mowa?

I. Istota i funkcjonowanie kancelarii windykacyjnej

1. Rola kancelarii windykacyjnej w strukturze rynku usług prawnych i finansowych.
2. Charakterystyka etapów postępowania windykacyjnego – od działań polubownych po egzekucję komorniczą.
3. Podstawowe pojęcia i instytucje prawne: wierzyciel, dłużnik, tytuł egzekucyjny, klauzula wykonalności, komornik sądowy.
4. Model organizacyjny kancelarii – podział zadań, odpowiedzialności i ścieżki komunikacji wewnętrznej.
5. Rola asystenta w procesie dochodzenia należności – zakres obowiązków, odpowiedzialność i znaczenie w strukturze kancelarii.

II.Organizacja pracy i obieg dokumentacji

1. Rejestracja nowej sprawy – weryfikacja danych, kompletowanie dokumentów, procedury wstępne.
2. Prowadzenie akt sprawy – standardy dokumentacji papierowej i elektronicznej, zachowanie ciągłości dowodowej.
3. Korespondencja przychodząca i wychodząca – formy, terminy, sposób ewidencji, zasady podpisu i doręczenia.
4. Archiwizacja dokumentów – wewnętrzne procedury kancelarii, okresy przechowywania, bezpieczeństwo informacji.
5. Koordynacja współpracy z podmiotami zewnętrznymi: sekretariatem, kancelariami komorniczymi, sądami i pełnomocnikami.

III. Etapy postępowania windykacyjnego

1. Postępowanie polubowne

• Przygotowanie i doręczenie wezwania do zapłaty zgodnego z wymogami formalnymi.
• Kontakt z dłużnikiem – techniki prowadzenia rozmów i korespondencji o charakterze perswazyjno-negocjacyjnym.
• Zawieranie ugód i ustalanie harmonogramów spłat – aspekty prawne i praktyczne.

2. Postępowanie sądowe

• Sporządzenie pozwu oraz kompletacja niezbędnych załączników.
• Wykorzystanie elektronicznego postępowania upominawczego (EPU).
• Uzyskanie klauzuli wykonalności i przygotowanie dokumentacji do etapu egzekucyjnego.

3. Postępowanie egzekucyjne

• Opracowanie wniosku egzekucyjnego i jego złożenie do właściwego organu.
• Monitorowanie czynności komorniczych i ocena efektywności egzekucji.
• Rozliczenie kosztów postępowania oraz przygotowanie raportu dla wierzyciela.

 

IV. Profesjonalna komunikacja i relacje z uczestnikami postępowania

1. Standardy etyczne i język komunikacji w kontaktach z dłużnikami i wierzycielami.
2. Techniki rozmów motywujących – jak prowadzić negocjacje w sposób stanowczy, lecz zgodny z zasadami etyki.
3. Psychologiczne aspekty kontaktu z dłużnikiem – rozpoznawanie emocji, unikanie konfrontacji, zarządzanie napięciem.
4. Relacje z wierzycielem – raportowanie postępów, przedstawianie rekomendacji i strategii działania.
5. Współpraca z organami egzekucyjnymi – zakres czynności asystenta, prawidłowa forma kontaktu z komornikiem i sądem.

V. Narzędzia informatyczne i digitalizacja procesów

1. Systemy zarządzania sprawami windykacyjnymi – omówienie funkcjonalności i zasad ewidencjonowania działań.
2. Tworzenie i aktualizacja notatek służbowych, rejestrowanie czynności oraz dokumentowanie kontaktów.
3. Obsługa platform ePUAP i Portalu Informacyjnego Sądów Powszechnych.
4. Automatyzacja dokumentacji – korzystanie z szablonów pism, generatory i integracja z bazami danych.
5. Archiwizacja elektroniczna i cyberbezpieczeństwo – ochrona danych i zapobieganie utracie informacji.

VI. Odpowiedzialność prawna, ochrona danych i etyka zawodowa

1. Zasady przetwarzania danych osobowych (RODO) w kontekście działalności windykacyjnej.
2. Odpowiedzialność cywilna, dyscyplinarna i karna pracowników kancelarii za działania sprzeczne z prawem lub procedurami wewnętrznymi.
3. Tajemnica zawodowa i poufność informacji – zakres ochrony i obowiązek zachowania dyskrecji.
4. Kodeks etyki zawodowej w kontaktach z dłużnikami i wierzycielami.
5. Typowe błędy w praktyce asystenta – analiza przypadków i rekomendacje prewencyjne.

VII. Podsumowanie szkolenia

1. Rekapitulacja kluczowych zagadnień i wniosków praktycznych.
2. Analiza przypadków (case study) – omówienie rzeczywistych spraw i dobrych praktyk.
3. Sesja pytań i odpowiedzi (Q&A) z prowadzącym.
4. Rekomendacje dotyczące rozwoju zawodowego oraz możliwości specjalizacji w obszarze windykacji i egzekucji należności.

Czas trwania: 4 godz. Dydaktyczne

Cena: 

Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 199  zł

Kurs certyfikowany: TAK
Certyfikat w formie elektronicznej/ możliwy certyfikat w formie papierowej (za darmo)

Osoba prowadząca:  adw. Katarzyna Zalewska (sprawdź bio na naszej stronie)

Jak to działa?

1. Zgłaszasz swój udział; 
2. Otrzymujesz dane do zapłaty i ją uiszczasz; 
3. W dniu szkolenia do godz. 17 dostajesz na wskazany adres e-mail link webinaru – a w przypadku szybkiej płatności otrzymujesz go od razu; 
4. Tego samego dnia o godz. 18:00 spotykamy się na warsztatach i do godz. 21:00 prowadzimy intensywne prace i dyskusje nad przedmiotowym tematem.

Czy kurs będzie nagrywany?
Tak/ nagranie dostępne przez min. 60 dni

Masz pytania? Napisz: kontakt@think-make.pl